Без сомнений, Вы имеете представление о том, что успешное конкурентное выступление на рынке немыслимо без гарантий высокого качества своей продукции или услуг. Но простых рекламных деклараций своей добросовестности мало: мы живём в век сертификации. Есть пара очень похожих по содержанию стандартов; большинство закупщиков требуют сертификацию ISO 9000 от своих поставщиков.Международный сертификат ISO 9000 (ИСО 9000) свидетельствует о соответствии стандарта и системы контроля качества кандидата. Но лишь после основательного аудита данный сертификат выдается аккредитованным регистратором. Но в начале кандидат самостоятельно проводит аудит - так называемый «внутренний аудит» - который на второй ступени делается далее органом, проводящим сертификацию - регистратором ISO 9000. Схематически это выглядит как постепенный процесс выявления недостатков, а также их устранения.Но любая идеология склонна меняться, равно как и все в нашем мире. К примеру, в 1994 году сертификация ИСО 9000 являла собой некий "аудит на соответствие":- описание технологии (Расскажи, что и как следует сделать);- отсылка к документации (Покажи, где сказано, что это надо делать так);- продемонстрируй задокументированные проверки (Докажи, что ты так и делаешь).А в начале нового тысячелетия стал пользоваться большей популярностью "процессный" подход. Осуществляя сертификацию, аудиторы ИСО 9000, делают те же действия, но при этом сосредотачиваются на вопросах не безоглядного "соответствия", а на вопросах выгоды.Вот, к примеру, интересное сравнение. В 1994 году задали бы вопрос:- А точно ли, дословно ли ты выполняешь предписанные инструкции?А в 2000 году сертификат ISO 9000 должен был получить вразумительный и четкий ответ на вопрос:Является ли эта технология самой лучшей, или есть возможность использовать более современную?
Становление свадебного бизнеса <Предыдущая | Следующая> Наилучший Путь Выхода Из Кризиса |
---|